Refund policy

Afhending og sending

Vörur eru afgreiddar innan 1–3 virkra daga, nema annað sé tekið fram.
Við tilkynnum tafir ef þær koma upp.
Við berum ekki ábyrgð á seinkun sem stafar af aðstæðum utan okkar stjórnunar (t.d. veðri, flutningsörðugleikum o.fl.).

Skil og endurgreiðslur

Við tökum við skila- og endurgreiðslubeiðnum innan 30 daga frá móttöku vöru, svo lengi sem varan er ónotuð og í upprunalegum umbúðum.
Ef varan er gölluð, vinsamlegast hafðu samband og sendu myndir – við bjóðum annaðhvort nýja vöru eða endurgreiðslu.

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður miðast við verðskrá Dropp og reiknast sjálfkrafa við greiðslu í netversluninni.

Tafir á afhendingu

Ef tafir verða vegna aðstæðna utan okkar stjórnunar (t.d. veður, flutningsvandræði eða tækniörðugleikar) munum við láta þig vita eins fljótt og auðið er og gera okkar besta til að lágmarka óþægindi.

Skemmdir eða týndar sendingar

Við berum ábyrgð á vörunni þar til hún er afhent flutningsaðila. Ef sending týnist eða skemmist í flutningi, vinsamlegast hafðu samband við okkur sem fyrst og við leitum lausna – hvort sem það felst í endurgreiðslu eða nýrri sendingu.

Hafðu samband ef þú hefur einhverjar spurningar:
solvik@solvik.is
+354 8572164